凌晨4點,花牌坊街16號紅旗24小時超市,只有兩名女營業員,唯一的顧客突然持刀搶劫。在視頻中,女營業員一邊微笑談判,一邊繼續擦桌子,最後答應部分條件換取了自己與同事的安全。歹徒剛一離開,營業員立即按動報警按鈕,警方通過監控圖像拼接出歹徒逃跑的完整路線,最終將這名搶匪逮捕。
  昨日,金牛公安分局北巷子派出所通報了這起超市搶劫案的最終調查結果,肯定了超市營業員冷靜處置的做法。
  案發 顧客變身持刀搶匪
  3月31日凌晨,超市裡暫時沒有顧客光臨,兩名女營業員卻沒閑著,拖地、擦貨架、擦桌子、整理商品。
  此時,一名頭髮蓬亂、滿臉胡茬的男子走向超市最裡面的貨架,店員張玲放下拖布,很隨意地走到那名顧客附近,在確認是來購物的顧客後,張玲返回收銀台向同事陳麗示意,兩人又繼續做手上的活。
  男子在多個貨架間走動,手上的物品不斷增多。方便面、餅干、泡雞腳、大瓶美年達,拿不下了,他把商品放到收銀台,又返身取貨。
  當男子回到收銀台前,張玲也回到收銀台內擦拭臺面。陳麗掃描顧客選購的物品。這時,這名男子走到超市門口,往外看了看,然後又返回來。
  “89元4角。”當陳麗掃描完報價,這名男子說了句:“沒錢。”
  男子垂在收銀臺下的左手袖口內已經滑出一把尖刀,他用右手接住後,把刀往擦得整潔光亮的收銀臺上扎了一刀,又舉起比划了兩下。
  談判 店員平靜打開收銀機
  陳麗抓起男子選好的商品往後退了半步。
  張玲抬頭看著那名男子,但手上的活一直沒停。稍微平靜的陳麗也露出微笑,把袋子放到收銀臺上,“東西你拿走。”陳麗說。
  男子拿刀比划著說:“我剛剛殺了人,我現在要錢。”
  收銀機內放著當晚的營業款和零錢。僵持了兩秒鐘,對方仍未離去,張玲這才停止擦桌子,側身把手伸向收銀機,按下兩個按鈕,收銀機彈開。“只有這麼點錢。”
  這名男子從收銀台外俯身伸手,從收銀機抽屜里一格一格地把錢抓到手中,並沒有把錢拿完。
  抓捕 搶來的飲料泄露行蹤
  這名男子拿著764元7角零錢和一包商品剛出門,張玲和陳麗迅速報警。
  北巷子派出所民警隨後用了一天時間,調取各路口、沿街小區、單位、店鋪大量監控錄像,拼出搶匪逃跑路線。
  在搶劫得手後,男子在兩百米外打了一輛出租車,沿花牌坊街、金仙橋路、西體路、五丁路,最後進入白馬寺街一小巷內下車消失。有趣的是,在監控圖像中該男子的最大特征,竟是他從超市搶來的那瓶大瓶裝美年達。
  民警分析,該男子蓬頭垢面,可能居無定所或落魄,很可能是在網吧這類地方落腳。果然,當民警排查男子消失的小巷附近網吧時,發現了這名嫌疑人,並從他身上搜出了刀和還沒有吃完的小食品。
  抓捕的時候,男子沒有絲毫反抗。
  案件背後:
  搶劫犯曾是大堂經理
  警方調查發現,被抓獲的嫌疑人何某27歲,十多年前就來到成都,一直在餐飲行業打工,從服務員一步步被提拔為成都某知名酒店海南分店大堂經理。但在海南工作期間投資清洗酒店桌布被騙走十餘萬的積蓄。
  今年春節,何某回到成都,每天在網吧吃住,在錢花光的時候想到了搶劫。
  搶劫得手20分鐘後,何某就返回網吧充了200元,繼續他的網吧生活。當民警將其抓獲時,2個多月沒換衣服沒洗澡沒剪頭髮沒刮鬍子的何某渾身臭氣。
  何某在歸案後承認,他在作案時非常緊張害怕。他稱,如果對方當時作出激烈反應,哪怕是尖叫,他都不知道自己會作出怎樣的反應。
  警方評價:
  最好的辦法就是冷靜、勸說
  事後陳麗和張玲承認其實當時也很害怕,故作鎮靜是怕刺激搶匪作出更危險的舉動,派出所和公司做過這方面的培訓,就是不要慌亂,冷靜應對,首先保證人身安全,其次才是商品安全。
  該店店長昨日在接受記者採訪時說:超市對每一個員工都有安全防範培訓,比如遇到搶劫,首先保護自己,生命是第一位的,兩位值班營業員做得很不錯。
  辦案民警對兩位營業員在這次劫案中的總體表現也給予了充分肯定。民警表示,違法犯罪人員在犯罪時內心也很害怕,如果被害人激烈反抗、驚叫,可能刺激對方作出過激舉動,最好的辦法,就是冷靜、勸說,勸說無效的情況下犧牲錢財保護自己,記住歹徒特征再尋找機會報警。在無助的情況下絕對不要為了錢財和持刀歹徒對抗。
  成都晚報記者 陳剛 (圖據視頻)
  (文中超市員工為化名)  (原標題:面對持刀歹徒)
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